Posledná aktuálizácia prebehla 6. apríla 2024. Upravila redakcia StressFix
Asertivita – alebo ako povedať nie, ako si presadiť svoj názor a pritom nebyť prehnane agresívny a manipulatívny. Aj to znamená byť asertívny. Niekedy si však môžu ľudia si pod týmto slovom predstaviť človeka, ktorý ide za tým, čo chce a nehľadí pritom na dôsledky svojho konania, ide „cez mŕtvoly“. Avšak základná myšlienka asertivity je o niečom inom. Chcete vedieť o čom? Čítajte ďalej! Takisto v tomto článku nájdete aj pár typov ako byť asertívnejší, alebo ako to vyzerá, keď sa asertivita zamieňa za viac negatívnejšie správanie, ako je agresivita alebo pasivita.
Čo je asertivita?
Toto slovo pochádza z latinského „asercio“ a z anglického “ to assert“, čo v preklade znamená „tvrdiť, požadovať“. Vo svojej podstate je to komunikačná zručnosť, ktorú, keď človek používa správne, tak dokáže žiadať, komunikovať a dosiahnuť svoj vlastný cieľ bez toho, aby ublížil iným ľudom, či už na emocionálnej alebo fyzickej úrovni. Takáto osoba je schopná povedať svoj vlastný názor a zároveň si ho obhájiť. Takisto si uvedomuje svoje vlastné sily a schopnosti a pokiaľ niečo nedokáže, nevie alebo nechce, tak povie nie.
Asertivitu je možné definovať aj pomocou tzv. prvkov asertivity, ktoré zahŕňajú:
- vyjadrovanie vlastných pocitov primeranou formou
- schopnosť požiadať o to, čo potrebujeme
- nehovoriť áno, pokiaľ chceme povedať nie
- prijať odmietnutie bez pocitu urážky
- vedieť vyjadriť kritiku aj pochvalu
Pokiaľ sa budete riadiť týmito bodmi, tak ste na veľmi dobrej ceste zmeniť svoj život a stať sa asertívnejšími.
Asertivita a ďalšie spôsoby správania – kde je rozdiel?
Asertivita vs. agresivita
Samotná asertivita má pozitívny význam. Ale pokiaľ nie je využívaná správne, môže sa zameniť s niečím horším, čo je agresivita. Agresívny človek chce dosiahnuť svoj cieľ bez ohľadu na čokoľvek. Ide doslova „cez mŕtvoly“ Nehľadí na to, či tá cesta, ktorá vedie k dosiahnutiu cieľa, je správna. Či neubližuje svojím konaním iným ľudom. Takýto človek jedná sebecky, myslí len na seba.
Najlepší StressFix – prírodná pomoc pri liečbe psychických porúch
StressFix❤️ je unikátny prípravok na podporu pri liečbe psychických ochorení ako je depresia, úzkosť a tiež pomáha pri spánkových poruchách. Špeciálne je tiež vhodný pri tetánií.
Prípravok je prírodného zloženia a obsahuje až 14 zložiek, čo je v celoslovenskom meradle priam rarita. Bylinné zložky sú tiež extrahované v pomere 10 ku 1, čo znamená že hoci sa uvádza napr. 250mg v jednej dávke, je to až 2500mg? sušenej rastliny. Za cenu 49 eur dostanete až 60 kapsúl?. Denná maximálna dávka pri veľkej psychickej záťaži sú 4 kapsule.
Hlavné benefity:
- Podpora pri depresiách
- Znižovanie prejavov úzkosti, nervozity
- Potláčanie chorobného strachu a rôznych fóbií
- Zlepšovanie kvality spánku a tým lepšia psychická odolnosť
- Prirodzené zvyšovanie sérotonínu a radosti
Ak si objednáte hneď, dáme vám aj? uvítaciu zľavu 5% na celý nákup-teda na akýkoľvek počet balení. Kupón dusevnezdravie zadajte do poznámky v objednávke.
Na rozdiel od toho, asertivita je založená na rovnováhe. Na rovnováhe medzi tým čo človek chce a to čo je správne. Samozrejme, aj asertivita je o snahe dosiahnuť cieľ, ale s ohľadom na okolnosti. Asertívny človek je dostatočne sebavedomý na to, aby dosiahol to čo chce, ale dostatočne uvedomelý na to, aby to dosiahol bez toho, aby musel využívať, ubližovať či iným spôsobom šikanovať iných ľudí.
Byť agresívnym sa zvyčajne nevypláca. Človek síce dosiahne čo chce, ale za akú cenu? Strata dôvery, vzájomného rešpektu. Ostatní ho síce nasledujú, ale zo strachu. Alebo sa mu vyhýbajú. Z jedného uhla pohľadu to vyzerá byť veľmi osamelý život.
Asertivita vs. pasivita
Ako rozoznáte pasívneho človeka od asertívneho? Osoba, ktorá bude so všetkým súhlasiť, aby nevyvolala zbytočný konflikt, bude sa snažiť „ísť s davom“ alebo pri rozhodovaní zvyčajne súhlasí s väčšinou, je obvykle charakterizovaná ako pasívna. Áno, niekedy nastane situácia, kedy pasívne správanie je správna voľba. Hlavne, keď vidíte, že prílišné upozorňovanie na seba vám akurát uškodí. Nepôjdete predsa hlavou proti múru. Ale kedy je pasívne správanie už príliš?
Predstavte si situáciu: Váš kolega Vás poprosil, aby ste pre neho niečo spravili. Vy súhlasíte, aj keď toho máte nad hlavu a ďalšia práca pre Vás bude znamenať robenie nadčasov. Nechcete však zbytočne vyvolávať konflikt. Zároveň ste však sľúbili svojmu dieťaťu, že prídete na jeho vystúpenie, alebo, že ho niekam zoberiete. A bohužiaľ to nebudete môcť splniť, pretože toho máte veľa v práci. Čo z toho teda vyplýva?
Aj keď sa snažíte byť s každým zadobre, niekedy tým môžete zbytočne ublížiť. Preto je potrebné si stanoviť priority a naučiť sa na požiadavky, pri ktorých si to môžete dovoliť, povedať nie. Aj o tom je asertivita. Niekedy je dobré uprednostniť seba pred ostatnými. V rozumnej miere.
Asertivita vs. pasívna agresivita
Čo si predstaviť pod pojmom pasívna agresivita? Niekedy sa človek ocitne v situácii, kedy by najradšej povedal nie, ale nespraví to a povie áno. Samozrejme, nie je z toho nadšený, čo sa odzrkadlí na jeho správaní. Môže trúsiť sarkastické a cynické poznámky, používať vulgarizmy alebo filtrovať svoj hnev a frustráciu zo svojho rozhodnutia cez činy – pri vykonávaní úlohy môže byť práve vďaka tomu nepozorný a nepresný. K čomu to môže viesť? Pokiaľ takéto správanie trvá dlhšie, môže to naštrbiť vzájomné vzťahy, podkopať rešpekt a dôveru.
Asertivita je aj tom, vysloviť nahlas svoje vlastné potreby a túžby. Pokiaľ sa mi niečo nepáči, niečomu nerozumiem, alebo niečo neviem, nie je hanba to povedať. Lepšie to dostať von a vyriešiť tento problém, ako to dusiť v sebe, byť frustrovaný a robiť rozhodnutia, ktoré v konečnom dôsledku môžu niekomu emocionálne ublížiť.
Je dobré byť asertívny?
Existuje niekoľko dobrých dôvodov, prečo byť asertívny. Vo svojej podstate, je to pozitívna vlastnosť, ktorá keď sa správne chápe a uplatňuje, môže do vášho života priniesť veľa dobrých vecí.
- Asertivita je založená na vzájomnom rešpekte. Ukazuje, že rešpektujete samých seba, pretože sa nebojíte vyjadriť svoje názory a myšlienky, viete si ich obhájiť a stojíte si za nimi. Avšak asertivita je aj o rešpekte voči druhým. Tým, že si ich vypočujete, ukazujete, že ich názor je pre vás dôležitý rovnako, ako ten váš.
- Je to dobrý spôsob komunikácie. Nie podstatné len to, čo poviete, ale aj ako to poviete. Asertívna komunikácia je priama a ohľaduplná. A povedať niekomu niečo priamo bez zbytočného „obkecávania“ a s rešpektom, je jedna z najlepších ciest, aby Vás dotyčný pochopil tak, ako ste chceli.
- Lepšie zvládanie konfliktov! Áno, dá sa povedať, že asertívni ľudia lepšie zvládajú konfliktné situácie. Prečo? Sú dostatočne sebavedomí na to, aby nielen prišli na to, prečo vlastne konflikt vznikol, ale aj našli jeho najlepšie riešenie. A zároveň sa budú s oponentom snažiť jednať s rešpektom a úctou.
- Menej nervozity a stresu. Vďaka tomu, že dôverujú sami sebe, svojim schopnostiam a vedomostiam, lepšie zvládajú neočakávané alebo menej príjemné situácie.
- Asertívni ľudia sú skvelí vedúci/manažéri. Takýto ľudia sú obľúbení v kolektívoch. Prečo? Urobia všetko čo je v ich silách, aby dosiahli vytýčený cieľ. Ale nejdú do toho bezhlavo a nepremyslene. So svojimi podriadenými jednajú s rešpektom a vždy im povedia presne, čo od nich požadujú. A tým, že veria sami sebe a tým, ktorých majú naokolo, dokážu prekonať aj prekážky, ktoré sa im postavia do cesty. Kto by nechcel pracovať s takýmto človekom?
A to je len pár dôvodov prečo sa stať asertívnejším človekom. Spoznáte samých seba, zvýšite si sebavedomie a budete si samých seba viac ceniť. A nielen vaše psychické, ale aj fyzické zdravie sa vám poďakuje. Keď budete lepšie zvládať stresové situácie, môže sa u vás znížiť riziko výskytu niektorých ochorení, ako je srdcový infarkt, tráviace ťažkosti a mnohé iné. Stres je ich významným rizikovým faktorom. A takisto sa môžete vyhnúť aj takému syndrómu vyhorenia.
Ako byť asertívny a ako sa to naučiť – je to naozaj také ťažké?
V nasledujúcich riadkoch by sme Vám radi predstavili pár tipov, ako sa stať asertívnym alebo ako by ste svoji asertivitu mohli zlepšiť.
1. Vážte si samých seba
Na to, aby ste sa mohli stať viac asertívnym, musíte v prvom rade pochopiť samých seba a uveriť vo svoje vlastné schopnosti a zručnosti. Musíte si zvýšiť svoje sebavedomie. Tým, že si si človek uvedomí vlastnú hodnotu, pochopí, že si zaslúži, aby bolo s ním zaobchádzané s rešpektom a úctou. A tým sa aj naučí brániť si tieto práva a zostáva im verný. Veď keď za niečo bojujete, tak sa toho len tak ľahko nevzdáte.
Vážiť si samých seba je naozaj podstatné a dôležité, avšak treba si dávať pozor na to, sebavedomosť neprešla do sebeckosti. Pocity, myšlienky a názory druhých sú rovnako dôležité, ako tie vaše.
2. Nebojte sa vysloviť svoje túžby a potreby
Pokiaľ chcete zlepšiť svoju asertivitu, mali by ste si stanoviť priority vo svojom živote a tých sa držať. Pokiaľ máte nejaké sny a ciele, ktoré by ste chceli vo svojom živote dosiahnuť, teraz je ten správny čas pokúsiť sa o ich uskutočnenie. Premyslite si dôkladne, ako by ste svoj vytúžený cieľ dosiahli a čo je podstatné, nebojte sa požiadať o pomoc.
Ľudia, ktorí sú si blízki, väčšinou nemajú problém jeden druhému podať pomocnú ruku. Takže pokiaľ máte vo svojom okolí ľudí, ktorým môžete veriť, nebojte sa poprosiť ich o ich pomoc v uskutočňovaní vašeho sna. Veď od toho sú tu priatelia, no nie? Len dbajte na to, aby vaše požiadavky boli zrozumiteľné a dosiahnuteľné. A doprajte im dostatok času na premyslenie, netlačte na nich a keby vám z nejakého dôvodu povedali nie, príjmite to. A o tomto je asertivita.
3. Kontrolovať môžete len seba, nie ostatných
Určite poznáte starú známu vetu: „oko za oko, zub za zub“. Pokiaľ je niekto na vás nahnevaný a nechová sa k vám práve najpríjemnejšie, nemáte práve veľkú potrebu sa na danú osobu usmievať. Niekedy dokonca možno máte chuť mu to správanie oplatiť. To je pochopiteľné a normálne. Avšak pokiaľ chcete byť asertívny/ asertívna, skúste nejednať na základe tejto túžby a vyhnite sa pomstychtivému správaniu. Pokiaľ sa nachádzate uprostred konfliktu, pokúste sa upokojiť a riešiť ho s chladnou hlavou. Ľahšie sa to povie, ako spraví. Ale kto kedy povedal, že život je ľahký a fér?
Asertivita je o kontrole seba samého. Pokúste sa nenechať za seba jednať len city a konflikty riešiť s „pokojom Angličana“. Možno týmto vašim správaním upokojíte aj vášho oponenta a konverzácia zrazu naberie úplne iný smer.
4. Myslite a vyjadrujte sa pozitívne!
Aj keď musíte povedať niečo negatívne, to ešte neznamená, že to musíte povedať v negatívnom duchu. Premyslite si dobre, čo chcete povedať a ako to chcete povedať. Ako iste dobre viete, možno aj z vlastných skúseností, pokiaľ človek chce hovoriť o ťažkých alebo smutných témach, je potrebné, aby tak hovoril s citom.
Pokiaľ aj ste nahnevaný/nahnevaná a musíte napríklad niekoho pokarhať, nenechajte za seba hovoriť hnev. Upokojte sa, vážte slová a vysvetlite danej osobe, čo spravila zle. Jednak predídete konfliktu, možno aj slovám, ktoré by ste v afekte vyslovili a potom ich ľutovali a aj si zachováte dobré vzťahy na pracovisku/ v rodine. Obhajujte seba, svoje rozhodnutia a svoje činy, ale robte tak s rešpektom voči druhej strane.
5. Buďte otvorení kritike aj komplimentom
Naučte sa akceptovať nielen komplimenty, ale aj kritiku. Pokiaľ s danou kritikou nesúhlasíte, povedzte to. Ale skúste to bez toho, aby ste boli príliš defenzívni a nahnevaní.
6. Naučte sa povedať „nie“
Povedať nie, hlavne ak na to nie ste zvyknutí, je naozaj ťažké. Avšak k tomu, aby ste si vylepšili svoju asertivitu, je potrebné sa to naučiť. A prináša to so sebou aj rôzne benefity. Napríklad taká práca. Poznanie svojich limitov v rámci pracovnej nálože je dôležité. Ich opakované prekračovanie vedie k zníženiu pracovnej efektivity, frustrácii, stresu a oslabovaniu medziľudských vzťahov. Preto, aj keď by ste niekedy najradšej každému pomohli, skúste v situáciách, pri ktorých „nejde o život“, povedať nie. Alebo skúste spraviť kompromis. Hlavne, nenechajte si veci kopiť na vašu hlavu.
7. Naučte sa správne komunikovať!
Pri budovaní asertívneho správania je dôležitá aj správna komunikácia medzi vami a vašim okolím. Tu je pár typov:
- Používajte zámeno JA: „JA chcem, JA potrebujem, JA cítim…“ Vyjadríte tým svoju vlastnú potrebu sa zapojiť a zároveň ostatným naznačíte, že aj vy ste tu, že vaše ciele, hodnoty, túžby sú rovnako dôležité, ako ich. Ale, ako sme písali vyššie, sú rovnako dôležité, nie dôležitejšie. Je to jednoduchá technika, ktorá by vám mohla pomôcť stanoviť priority a zvýšiť sebavedomie.
- Buďte empatickí: keď niečo od niekoho potrebujete, skúste sa na daný problém/situáciu pozrieť z jeho pohľadu. A až potom mu vysvetlite, čo vlastne od neho chcete.
- Stupňujte: teraz nemáme na mysli slovenskú gramatiku. Predstavte si situáciu, že niekto opakovane porušuje vaše príkazy (či už sú to vaše deti, ale zamestnanci, ktorí chodia neskoro do práce) a vaše pokojné asertívne vysvetľovanie situácie nezaberá. Je na čase prejsť na trochu radikálnejšie spôsoby komunikácie. Stále s druhým človekom komunikujte s úctou a rešpektom, ale dajte mu jasne a striktne najavo, čo sa stane, ak znova poruší pravidlá (Napríklad: Ak prídete ešte raz tento mesiac neskoro do práce, zahájim disciplinárne konanie). A ak ani toto nezaberie, bohužiaľ, stupňujte následky ďalej.
- Nebojte sa požiadať o čas na premyslenie: Možno sa vám už niekedy stalo, že keď vám niekto niečo povedal, tak vás to tak rozhodilo, že ste nevedeli, ako na to reagovať. Alebo vás niekto o niečo požiadal, prípadne sa vás opýtal na váš názor a vy ste nevedeli ako odpovedať. Stávajú sa aj takéto situácie. Aj keď chcete situáciu čo najrýchlejšie vyriešiť, nejednajte zbrklo. Radšej buďte úprimní, povedzte, že ste mierne zaskočení, potrebujete čas na premyslenie a že sa danej osobe v čo najkratšom možnom čase ozvete.
- Nechoďte okolo horkej kaše: určite ste už tieto slová poučili. Zvyčajne to znamená, že niekto chce niečo nepríjemné povedať alebo má nejakú náročnejšiu požiadavku a zaobalí to do veľkého množstva slov a vedľajších informácií, ktoré sú síce zbytočné, ale zjemňujú akoby tú samotnú podstatu veci. Len takéto „zaobaľovanie“ má pár rizík – jednak sa v tom prívale informácii môže stratiť prijímateľ správy a to isté hrozí aj podávateľovi. Preto hovorte jasne a zrozumiteľne. (Napríklad: Potrebujem od teba….Chcem, aby si spravil….Vyberám si túto možnosť…a podobne).
- Pokazená gramoplatňa (z ang. Broken record): čo to znamená? Je to celkom jednoduché – stále opakujte nejakú informáciu dookola, kým druhému človeku nedôjde, že to, čo hovoríte, myslíte vážne a názor len tak ľahko nezmeníte. (Napríklad: „Prepáčte, mám toho veľa, neprijímam ďalšie projekty.“ Ale ja vás veľmi potrebujem, odporučila mi vás moja známa. „Prepáčte, mám toho momentálne veľa, neprijímam ďalšie projekty.“ Ani keď vám zaplatím navyše? „Prepáčte, rád by som Vám pomohol/pomohla, ale mám toho momentálne veľa, neprijímam ďalšie projekty.“)
Čo by Vás mohlo ešte zaujímať…
Asertivita kurz – Kto Vám pomôže stať sa viac asertívnym?
Pokiaľ sa Vám nedarí stať sa viac asertívnym, ale stále to chcete, tak je tu pre vás riešenie – kurzy asertivity. Aj na Slovensku je možné zúčastniť sa takéhoto kurzu. Väčšinou ich obsahovou náplňou je naučiť účastníka správne asertívne komunikovať, podporiť jeho sebavedomie a v podstate ho naučia, ako uplatniť všetky typy, ktoré sme spomenuli vyššie. Tieto kurzy sú určené hlavne pre manažérov a vedúcich pracovníkov.
Asertivita aktivity – Je vhodné rozvíjať asertivitu od útleho detstva?
Určite áno. Prostredníctvom aktivít, ktoré rozvíjajú asertívne správanie u detí sa buduje aj ich emočná a sociálna inteligencia a sociálne zručnosti. Existuje veľké množstvo aktivít a rôznych hier, ktoré sú zamerané na jednotlivé vekové kategórie detí. Prostredníctvom nich sa deti učia ako nenásilne riešiť konflikty alebo ako spoznať, v čom vynikajú a v čom naopak nie. Takýmto spôsobom sa u nich rozvíja asertívne správanie, ktoré sa im v budúcnosti môže naozaj hodiť.
Asertivita význam – čo to znamená a aké má benefity?
V podstate na túto otázku sme odpovedať v sekciách „Čo je asertivita“ a „Je dobré byť asertívny?“. Ale pre všeobecné zhrnutie, asertivita je spôsob komunikácie a správania, ktorá pomôže dosiahnuť človeku to čo chce, bez toho, aby obmedzoval alebo negatívnym spôsobom využívať iných ľudí. Cesta k dosiahnutiu asertivity je náročná, ale na konci vás čaká niečo, čo vám len pomôže vo vašom živote. Či už po psychickej alebo aj fyzickej stránke. A čo sa týka tých benefitov – menej stresu, viac sebavedomia, spoznáte samých seba, zlepšíte si komunikačné schopnosti a ostatní vás budú viac rešpektovať.
Asertivita techniky – ako sa stať asertívnym?
Niektoré z typov sme uviedli v odseku „Ako byť asertívny a ako sa to naučiť – je to naozaj také ťažké?“ a pokiaľ si s tým neviete poradiť sami, stále ešte existujú kurzy asertivity, kde vám skúsení lektori školení v oblasti psychológie pomôžu k získaniu asertívneho správania.
Vybrané zdroje:
